Die Reiseleitung hatte nur ein Interesse an dem Verkauf der Ausflüge. Konkrete Fragen der Gäste nach Leihwagen, Busverbindungen etc. wurden mit Aussagen wie "letzte Woche wurde einem der Führerschein abgenommen" oder "an der Bushaltestelle hat ein Gast 3 Stunden gewartet" abgewimmelt.
Das Chaos im Speisesaal entspricht den Beschreibungen der anderen Gästen. In unserer Woche fielen von den 4 Automaten( 2 Kaffee, 2 Saft ) 1 Kaffee- und 1 Saftautomat aus. Schlange stehen war angesagt. Eine Reparatur oder Ersatz wurde in unserer Woche nicht durchgeführt. Der Kaffee und die künstlichen Säfte schmeckten nicht. Es fehlte immer etwas Tassen, Teller, Gläser. Die zweite Essensschicht stand vor einem geplünderten Buffet. Nachlegen und Nachfüllen dauerte sehr, sehr lang. Die Qualität der Speisen war nicht gut.
Auf Beschwerden reagierte die Reiseleitung nicht.