Ich habe dieses Jahr einen Urlaub von Menschen mit Behinderungen nach Mallorca/Paguera/Club Europa begleitet. Wir waren eine große Gruppe, die Group 16. Erstmal ein dankeschön an unser Reisebüro Schäfermeyer, für die im Vorfeld stattfindende Korrespondenz mit ITS und dem Hotel Club Europa. Nur weil diese so gut war, wurde auch unsere Zeit in Paguera sehr schön und wir werden uns immer positiv daran erinnern. Das Hotel an sich teilte uns mit, das es nicht Rollstuhl gerecht ist. Da ich vor 3 Jahren aber schon einmal dort war, wußte ich, das das Personal sehr hilfsbereit ist und alles irgendwie möglich macht. So auch dieses mal. Die Animateure waren erste Sahne. Sie haben sich alle sehr liebevoll um unsere Schützlinge gekümmert. Mehr als wir je erwartet hätten. Gorgio, David und Anika ihr ward Klasse. Die Servicekräfte waren sehr freundlich wenn auch manchmal gestresst. Da muß ich aber mal für die Servicekräfte sprechen. Bei 1500 Betten die dieses Hotel beherbergt ist es wohl verständlich das man manchmal etwas warten muß. Sie haben sich bemüht, und ich habe vollen Respekt für die Arbeit die das Servicepersonal leistet. Auch Euch ihr Servicekräfte ein dankeschön. Ihr seid super. Eins könnte besser werden.....wenn man Urlaub hat möchte man Spaß haben und nicht um 1 Uhr von dem Nachtwächter ins Bett geschickt werden. Es ist Urlaub in einem Hotel...keine Rehaklinik oder Krankenhaus. Denkt mal drüber nach.
Die Rezeption war immer, wenn man ein Problem hatte, hilfsbereit und hat sofort geholfen wo sie konnten. Danke auch an ITS die im Vorfeld alles für unsere Gruppe geplant hatte so das auch die Abfertigung am Flughafen Frankfurt und Palma mehr als gut lief. Danke danke danke wir freuen uns auf nächstes Jahr. Macht weiter so und ich würde dieses Hotel immer wieder empfehlen. glg Jennifer