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Hotelbewertung Hotel Grupotel Playa de Palma Suites & Spa
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Name:
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Günter
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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41-45 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Oktober 2006
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Grupotel Playa de Palma Suites & Spa, geschrieben von Günter Oktober 2006
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Service der Rezeption ist mangelhaft
Neckermann hat unseren Heimflug kurzfristig von 20.40 Uhr auf 09.05 Uhr morgens vorverlegt und hätte uns dadurch 25% unseres Urlaubs gestrichen. Allerdings hat uns das niemand rechtzeitig mitgeteilt, weswegen wir den vorverlegten Flug auch versäumten. Nicht mal als wir morgens nicht am Bus waren, fand es die Rezeption nötig, uns auf dem Zimmer anzurufen. Die Ausrede war, das sie ja die Namen der abzuholenden nicht kennen (obwohl die aber ja im Neckermann Ordner an der Rezeption stehen!).
Abgesehen von der Unverschämtheit von Neckermann, uns von einem Kurzurlaub mal eben ein Viertel zu streichen, kam also noch die Unfähigkeit der Rezeption dazu.
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Bewertungsübersicht Hotel Grupotel Playa de Palma Suites & Spa
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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