Schon der Empfang, zur späten Stunde, war super. Obwohl wir erst gegen Mitternacht eingecheckt haben, bekamen wir noch einen Sektempfang und Abendessen. Unser Zimmer, 224, war mit Blick über den Pool zum Meer, einfach traumhaft !!! Das Zimmer war immer TOP sauber. Der Wellnessbereich war schön, genau wie die Möglichkeit zur Fitness, nur die Belüftung des Fitnessraums war schlecht - zu warm - Egal ob zum Frühstück oder Abendessen, die Auswahl war immer vielfältig. Wir waren mit dem Essen absolut zufrieden. Ok, der Pool war etwas klein, aber gepflegt und es waren auch immer Liegen frei. Der Weg zum Strand war sehr kurz. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Wir können die Gäste, die sich über das Personal beschwert haben, in keinster Weise verstehen. Wir haben schon weltweit mehrere 5 Sterne Hotels bereist und fanden die 5 Sterne absolut angemessen und werden auf jeden Fall wieder ins Serano Pallace kommen.