Wir fanden den Dreck von mindestens einem Vorgänger in unserem Zimmer. Nur die Bettwäsche schien frisch zusein. Nach unserer umgehenden Beschwerde bei der Reiseleitung wurde uns ein anderes Zimmer gezeigt, das genauso schmutzig war. Unsere TUI-Reiseleitung hat aber dafür gesorgt, dass unser Zimmer gründlich gereinigt wurde und wir frische Handtücher bekamen.
Bei jedem Besuch in der Lobby konnten wir die Beschwerden von anderen Gästen bezüglich der Sauberkeit mit anhören. Auch die Hotelflure/Treppenhaus sowie der Gepäckraum waren verschmutzt. Das Restaurant bietet Cafeteriaflair und zum Teil nur lauwarme Speisen. Der Ort Magalluf ist für den Nicht-Engländer auch eher abschreckend. Glücklicherweise konnten wir nach 2 Tagen nach Paguera umziehen.